
Chatbots sind mittlerweile in aller Munde und längst keine absolute Neuheit mehr in der Welt des Online Marketings. Denn wir alle sind bestimmt schon einem Chatbot begegnet, welcher uns bei der Suche nach Informationen, dem passenden Geschenk oder bei der Meldung eines Schadenfalls unterstützt hat. Die Branchen, in welchen Chatbots eingesetzt werden können, sind dabei mindestens genau so vielfältig, wie das Einsatzgebiet, welches