Browsing: Customer Relationship Management CRM

1 Augmented Reality Marketing – Die nächste Revolution?

Spätestens seit dem Hype rund um Pokémon Go ist Augmented Reality auch der breiten Öffentlichkeit ein Begriff. Dabei ist diese Technologie in gewissen Branchen schon seit Jahren etabliert. Nachfolgender Blogbeitrag beschreibt zum einen die Technologie, zum anderen werden verschiedene Anwendungsbeispiele aufgezeigt.

0 Sind Chatbots die neuen Apps, Newsletter und Websites?

Chatbots sind ein neuer Trend zur Steigerung der Kundenerlebnisse, sowie zur Stärkung der Kundenbindung. Die neuen Applikationen (Apps) ermöglichen eine direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Sie versuchen, den Usern das Gefühl zu vermitteln, mit einem realen Menschen zu chatten, obwohl in Wirklichkeit eine clever programmierte Software am anderen Ende sitzt. Meist werden Chatbots nicht

0 Customer Journey – only a Buzzword?

Customer Journeys sind in aller Munde. Zu Recht oder nur eine Modeerscheinung? Dieser Blogbeitrag geht der Sache auf den Grund und beschreibt die Methodik der Customer Journey Mapping sowie verschiedene Softwarelösungen, welche die Erstellung von Customer Journeys unterstützen.

0 Zielorientiertes – Webdesign? Kein Problem!

Wer kennt es nicht? Das unübersichtliche und endlose Navigieren auf einer Website. Die Lösung für dieses Problem: zielorientiertes Webdesign. Wie du deine Website anwenderfreundlich und zielorientiert gestaltest, erfährst du in diesem Beitrag. Die Kosten für das Design einer Website wurde dir in unserem Blogpost bereits erläutert.

0 Der Online-Handel in 10 Jahren

Der virtuelle Marktplatz ist eines der erfolgreichsten Konzepte in der Welt des E-Commerce. Doch ist er auch weiterhin überlebensfähig? Kann er sich zukünftig gegen die vielen anderen Modelle durchsetzen oder ist sein Schicksal eher „koexistenzieller“ Natur? Ein überraschendes Bild liefern die Mega-Trends. Sie zeigen, was für die Zukunft des Handels im Internet wichtig ist und

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