Browsing: Customer Relationship Management CRM

0 Wie man sich professionell digital präsentiert

In den letzten zwei Blogposts zum Thema digital Footprint haben wir gelernt, was der digitale Fussabdruck ist und wie man ihn kleinhalten kann. In diesem Blogpost wollen wir uns der Frage stellen, welche Rolle der digitale Fussabdruck auf unsere Berufliche Zukunft haben könnte und wie man ihn für sich nutzen kann, um sich professionell im

0 Tippst du noch oder sprichst du schon?

Das Sprechen des Menschen ist die natürlichste Form der Kommunikation. Sprechen mit Maschinen konnten wir uns früher nur in Science-Fiction-Filmen vorstellen. Doch heute ist diese Art der Kommunikation gar nicht mehr weg zu denken. Ob es darum geht sich zu informieren, seinen Tagesablauf zu organisieren oder die eigene Produktivität zu unterstützen, Sprachassistenten werden mittlerweile für

1 Einführung in die Welt der Sprachassistenten

Alexa, Siri, Google, Cortana und Bixby sind immer häufiger im privaten und geschäftlichen Alltag vorzufinden. Diese fünf Sprachassistenten sind gemäss der homesmart GmbH die Beliebtesten (Wendel, 2018). Wer ein iPhone hat oder sich für das Thema interessiert, kennt auch Siri, die Sprachassistentin des iPhones. Da unser Smartphone selten mehr als eine Armlänge von uns entfernt ist,

0 Lead Management – vom qualifizierten Kontakt zum tatsächlichen Kunden

Dass man sich als Unternehmen um seine Kunden kümmern sollte, ist bekannt. Beim Customer Relationship Management (CRM) geht es um die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer. Das Lead Management geht in eine ähnliche Richtung. Es behandelt die Beziehung zwischen dem Unternehmen und potenziellen Kunden und Käufern. Lead Management umfasst alle Massnahmen um aus potentiellen Kunden

2 Web Analytics – von der Datensammlung zur perfekten Website

Der Begriff Web Analytics bezeichnet die Analyse von Daten einer Website. Was das genau bedeutet, weshalb es wichtig ist, diese Daten auszuwerten und wie Online Analytics betrieben wird, wird im folgenden Beitrag erläutert. Was ist Web Analytics? Web Analytics ist die Messung, Sammlung, Analyse und Darstellung von Daten zur Nutzung einer Website. Analytics kann mit

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