Monat: Juni 2018

Nicole Lützelschwab ist Business Developer bei der Mibelle Group und bloggt als Gastautorin aus dem Unterricht des CAS Design Management.

Was haben der Secret Service und die Bremer Stadtmusikanten mit der Schweizer Eishockey Nationalmannschaft gemeinsam?

Auf den ersten Blick eine etwas skurrile Frage. Bei einer näheren Betrachtung fällt jedoch auf, dass alle drei Teams aus Individuen bestehen und ein gemeinsames Verständnis davon haben, warum es sie gibt und weshalb sie das tun, was sie tun – was der Sinn ihrer Aktivität ist. Sie haben die gleiche Wahrnehmung der Welt um sie herum und haben ein einheitliches Kommunikationsverhalten.

„Interdisziplinäre Arbeit: Werkzeug zur Zielerreichung“ weiterlesen

Arnaud Kindbeiter ist Head of R&D Innovation bei der Mibelle Group und bloggt als Gastautor aus dem Unterricht des CAS Design Management.

„Ohne Kundenzentrierung, kann kein Unternehmen erfolgreich sein!“ so beginnt Prof. Dr. Dominik Georgi den Unterricht über das Thema Customer Centricity (Deutsch: Kundenorientierung). Aber ist die Kundenorientierung ein Marketing-Hype oder leistet sie einen Beitrag zum Geschäftserfolg?

„Customer Centricity: Das kundenorientierte Handeln“ weiterlesen

Nancy Keller ist Group Service Managerin bei Emmi Schweiz und bloggt als Gastautorin aus dem Unterricht des CAS Design Management.

N(eed), A(pproach), B(enefits) und C(ompetition): Dies sind die 4 wichtigsten Komponenten, um eine Idee strukturieren zu können und diese in einem Pitch sehr kurz und knackig rüber zu bringen. Abgerundet wird das Ganze mit einem Hook zu Beginn (kurze, knackige Umschreibung der Idee – Kernaussage) und mit dem Close (Wenn wir diese Idee umsetzen wollen, dann brauchen wir….) beendet.

„NABC – Eine Idee zum Service schärfen und zum Erlebnis schaffen“ weiterlesen