Die Redaktion der “Schweizer Bank” unter Chefredaktorin Claudia Gabriel hat eine Reihe von Experteninterviews zum Thema “Kundenvertrauen im Banking” durchgeführt. Neben Achim Feige von Brand:Trust und Prof. Dr. Martin Janssen von der Universität Zürich, durfte sich Nils Hafner vom IFZ kurz äussern. Leider lässt sich der Beitrag nicht direkt hier einbinden:
Hier geht es direkt zum FinanceForum TV
Für [...]
Abgelegt unter: Allgemeines · Bank Management · Compliance Management · Customer Focus / CRM · Private Banking und Wealth Management
Stefan Vogler äussert sich im Interview zum Unterschied zwischen Markenjunkies und normalen Konsumenten, erfolgreichen Marken und emotionalen Kaufentscheiden sowie zum Ursprung von Marken. Lesen Sie hier das Interview vom 20.10.2009.
Stefan Vogler ist selbständiger Markenexperte und Dozent am IFZ. Er unterrichtet im MAS Bank Management, MAS Private Banking & Wealth Management und im CAS Customer Focus [...]
Abgelegt unter: Allgemeines · Bank Management · Customer Focus / CRM · Private Banking und Wealth Management
Switzerbank.com hat in Zusammenarbeit mit dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ untersucht, ob Neukunden von Kantonalbanken ihren persönlichen Berater selber aussuchen können.
10 von 24 Kantonalbanken zeigen ihre Kundenberater.
Überraschend viele Kantonalbanken präsentieren auf ihren Websites die Kundenberater mit Foto. Die Studie erläutert unter anderem auch, warum diese Transparenz darauf schliessen lässt, dass Mitarbeiter der Kantonalbanken überdurchschnittlich [...]
Abgelegt unter: Bank Management · Customer Focus / CRM · Private Banking und Wealth Management
Allmählich scheint an den internationalen Finanzmärkten die Zuversicht zurückzukehren beziehungsweise der grenzenlose Pessimismus einer realistischeren Analyse zu weichen. Deutlich wird das unter anderem an der eindrücklichen Kurserholung seit Anfang März. Innerhalb von rund eineinhalb Monaten hat der Swiss Performance Index beispielsweise knapp 20 Prozent gewonnen. Das ist verglichen mit den im 2008 hingenommen Verlusten natürlich [...]
Abgelegt unter: Financial Markets · Kolumne · Private Banking und Wealth Management
In der NLZ äussert sich Maurice Pedergnana zum Bankgeheimnis. Er findet es nicht überraschend, dass die UBS im Steuerstreit mit den USA nun Daten weiterleitet. Das sei der Anfang vom Ende des Bankgeheimnisses. (Zum Artikel)
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice Pedergnana, Studienleiter MAS Bank Management
Social Bookmarks
Abgelegt unter: Bank Management · Financial Markets · Private Banking und Wealth Management
Prinzipien und Verfahren der Anerkennung von Kreditsicherheiten im Rahmen von Basel II
Die Eigenkapitalregulierung dient als präventives Instrument zur Aufrechterhaltung der Systemstabilität und des Gläubigerschutzes. Der Umgang mit Risiken ist im Bankenbereich in den letzten Jahren erheblich effizienter geworden, was im Widerspruch zur kundenbonitätsunabhängigen Regulierung von Basel I steht. Verglichen mit Basel I geht die neue [...]
Abgelegt unter: Bank Management · CFO · Compliance Management · Controlling · Corporate Finance · Private Banking und Wealth Management · Real Estate / Immobilienmanagement · Risk Management · Working Paper
Im Frühjahr 2009 erscheint die 3., vollständig überarbeitete, erweiterte und aktualisierte Auflage der “Spielregeln des Private Banking in der Schweiz”. Sie trägt den Entwicklungen, Änderungen und Neuerungen der letzten fünf Jahre Rechnung.
Das Buch erscheint im Verlag Finanz und Wirtschaft. Einen Flyer mit weiteren Informationen finden Sie hier.
Autorin des Buches ist Prof. Dr. iur. Monika Roth. [...]
Abgelegt unter: Allgemeines · Bücher · Compliance Management · Corporate Governance · Financial Markets · Private Banking und Wealth Management
Wenn Sie auch im neuen Jahr nicht auf Aktien bei der Kapitalanlage verzichten wollen, sollten Sie einige Punkte beachten. Die wichtigsten Voraussetzungen für eine Investition in Aktien bleiben die Risikofähigkeit und die Standfestigkeit des Anlegers. Aber auch die Langfristigkeit der Anlagestrategie ist eine weitere wichtige Voraussetzungen. Weitere Gedanken des Kolumnisten finden Sie hier.
Für das IFZ, Dr. Karsten Döhnert, [...]
Abgelegt unter: Financial Markets · Financial Products · Kolumne · Private Banking und Wealth Management · Risk Management
In der “Zentralschweiz am Sonntag” vom 7.12.2008 schreibt Karsten Döhnert über die aktuelle Finanzmarktkrise, in der auch die Diversifikation kaum Schutz vor Verlusten bietet. Die Kolumne gibt es hier.
Für das IFZ, Dr. Karsten Döhnert, Studienleiter im MAS Private Banking & Wealth Management
Social Bookmarks
Abgelegt unter: Financial Markets · Financial Products · Kolumne · Private Banking und Wealth Management · Risk Management
Linda ist 31 Jahre alt, sehr intelligent und nimmt kein Blatt vor den Mund. Sie hat Philosophie studiert. Als Studentin hat sie sich auch intensiv mit Fragen der sozialen Gerechtigkeit und Diskriminierung auseinandergesetzt. Ausserdem hat sie an Anti-Kernkraft-Demonstrationen teilgenommen.
Was ist wahrscheinlicher?
1. Linda ist Bankangestellte
2. Linda ist Bankangestellte und aktiv in der Frauenbewegung
Und, liegen Sie richtig? [...]
Abgelegt unter: Bank Management · Private Banking und Wealth Management · Seminare
Die derzeitige Finanzkrise spüren wir alle. Vor allem jedoch steht das Vertrauen gegenüber den Banken und ihren Repräsentanten auf dem Spiel. Genau aus diesem Grunde fand am 17.11.2008 das Seminar “Kundenkommunikation in der Vertrauenskrise” am IFZ statt. Kernpunkt der Überlegungen war die Frage, wie Banken auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren sollen, die durch die [...]
Abgelegt unter: Bank Management · Customer Focus / CRM · Private Banking und Wealth Management
