Die Finanzmarktaufsicht FINMA veröffentlichte am 11. November 2009 ein Rundschreiben zu Vergütungssystemen. Dieses hat zum Ziel, die Vergütungspraktiken in der Finanzbranche nachhaltig zu beeinflussen. Vergütungssysteme sollen keine Anreize schaffen, unangemessene Risiken einzugehen und damit möglicherweise die Stabilität von Finanzinstituten zu beeinträchtigen.
Maurice Pedergnana bestätigt, dass die FINMA mit dieser Regulierung in die richtige Richtung zielt. Trotzdem [...]
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Die Swiss Private Equity & Corporate Finance Association (SECA) repräsentiert die schweizerischen Private Equity, Venture Capital und Corporate Finance Gebiete und veröffentlicht bereits den 200sten Newsletter. Lesen Sie hier mehr über die bevorstehenden SECA Events zu Venture Capital & Private Equity Trends oder über den Kapitalmarkt für KMU und die neusten Entwicklungen im OTC-Segement.
Das IFZ [...]
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Die Redaktion der “Schweizer Bank” unter Chefredaktorin Claudia Gabriel hat eine Reihe von Experteninterviews zum Thema “Kundenvertrauen im Banking” durchgeführt. Neben Achim Feige von Brand:Trust und Prof. Dr. Martin Janssen von der Universität Zürich, durfte sich Nils Hafner vom IFZ kurz äussern. Leider lässt sich der Beitrag nicht direkt hier einbinden:
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Für [...]
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Stefan Vogler äussert sich im Interview zum Unterschied zwischen Markenjunkies und normalen Konsumenten, erfolgreichen Marken und emotionalen Kaufentscheiden sowie zum Ursprung von Marken. Lesen Sie hier das Interview vom 20.10.2009.
Stefan Vogler ist selbständiger Markenexperte und Dozent am IFZ. Er unterrichtet im MAS Bank Management, MAS Private Banking & Wealth Management und im CAS Customer Focus [...]
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Fragen ums Private Banking gibt es, seit es die Bezeichnung gibt. Sie fangen schon bei der Definition an: Sind damit Bankdienstleistungen für vornehmlich private Anleger gemeint? Leistungen, die durch eine Bank in Privatbesitz erbracht werden? Oder handelt es sich einfach um eine äusserst diskrete Form der Anlageberatung?
Bringt man jetzt noch das [...]
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Switzerbank.com hat in Zusammenarbeit mit dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ untersucht, ob Neukunden von Kantonalbanken ihren persönlichen Berater selber aussuchen können.
10 von 24 Kantonalbanken zeigen ihre Kundenberater.
Überraschend viele Kantonalbanken präsentieren auf ihren Websites die Kundenberater mit Foto. Die Studie erläutert unter anderem auch, warum diese Transparenz darauf schliessen lässt, dass Mitarbeiter der Kantonalbanken überdurchschnittlich [...]
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Dear Reader
Is my favorite bank going belly-up? Has the bookkeeper of my best enterprise just been arrested? Don’t tell me on a Friday – I can’t take it in. According to scientists Friday is the perfect day for a company to announce bad news, because many market players react slowly on a [...]
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Die Milliardengewinne verdrängen die Sinnkrise in der Finanzbranche, sagt Ökonomin Sita Mazumder. Will eine Bank wirklich neue Werte, braucht es mehr die Ausrichtung auf das Kundengeschäft. Es braucht anderes Personal.
Lesen oder sehen Sie das Interview, aufgezeichnet von Cash, hier.
Für das IFZ, Prof. Dr. Sita Mazumder, Dozentin im MAS Bank Management
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Hier geht es direkt zum Interview mit Prof. Dr. Maurice Pedergnana über Soll-Bruch-Stellen. Das Interview wurde am 19. Juni 2009 auf DRS4 gesendet.
Weitere Publikationen im Bereich Financial Services.
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice Pedergnana, Studienleiter des MAS Bank Management
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Lesen Sie hier mehr über Michael Jackson, Glück und dessen Widerspruch zur gängigen marktwirtschaftlichen Auffassung.
Für das IFZ, Prof. Dr. Sita Mazumder, Dozentin im MAS Bank Management
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Dear Reader
Have you ever read FINMA Circular on remuneration systems? Have you ever thought about who regulates our regulators? Some clamor for new rules, others wonder if rules ever work. Some remember American President Woodrow Wilson. To restore lasting peace in Europe after the First World War, he came with a set of 14 rules. [...]
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Das Vertrauen von Kundinnen und Kunden in die Leistungsfähigkeit vieler Unternehmen hat gelitten oder ist zerstört. Die Wirtschaftskrise, der ruinöse Preiswettbewerb und das fehlende Einhalten von Kundenversprechen haben dazu beigetragen. Grund genug nachzufragen, wie das langfristige Kundenvertrauen zu retten ist.
Der Beitrag erschien im Alpha.ch vom 20.6.2009.
Für das IFZ, Dr. Nils Hafner, Studienleiter CAS Customer Focus [...]
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Die diesjährige Studienreise des IFZ führt nach Dubai und Hongkong. Mit dem neuntägigen Weiterbildungsangebot «Banking in Asia – Dubai/Hongkong» bietet das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ im August englischsprachige Seminare und Workshops vor Ort an.
Eine weitere Studienreise wird vom IBR angeboten. Einen Überblick über die beiden Angebote finden Sie hier.
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice [...]
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Am Donnerstag, 18. Juni 2009 findet im Hallenstadion Zürich das Swiss CRM Forum statt. Dr. Nils Hafner leitet den callnet.ch Track zum Thema Emotionalisierung von CRM-Prozessen.
Dr. Nils Hafner ist Studienleiter des CAS Customer Focus für Banken & Versicherungen. Zudem betreibt er den Blog Hafner on CRM.
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Eine Professorin über Wissen und Gewissen
Sita Mazumder spricht im Interview mit balance über Vielseitigkeit und das Finanz-Gewissen. Die Ausgabe 01/2009 von balance finden Sie hier.
Für das IFZ, Prof. Dr. Sita Mazumder, Dozentin im MAS Bank Management
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Der Rückzug von Auslandsbanken aus der Schweiz hat bereits diverse hiesige Unternehmen in Liquiditätsnöte gebracht. Die Kantonalbanken haben einen Teil der entstandenen Lücke bei der Kreditvergabe geschlossen. Diese Entwicklung birgt allerdings auch Risiken. Nicht überall ist laut Beobachtern das nötige Know-how vorhanden.
Lesen Sie den NZZ-Artikel vom 28. Mai 2008 hier.
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice [...]
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Maurice Pedergnana äussert sich im Echo der Zeit von Radio DRS zu der Bad-Banks Lösung in Deutschland.
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice Pedergnana, Studienleiter des MAS Bank Management
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Auch diese Woche gibt es den SECA eNewsletter von Maurice Pedergnana, Direktor der SECA Swiss Private Equity & Corporate Finance Association.
Direkt zum Aktuellen eNewsletter. Hier finden Sie die letzten Drei.
Prof. Dr. Maurice Pedergnana unterrichtet am IFZ und ist Studienleiter des MAS Bank Management.
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Das Autorenteam Maurice Pedergagna, Nicolas Bürkler und Aldo Greca verfasste ein Buch, welches den Ursachen und Wirkungen der Finanzmarktkrise nach geht und formuliert Handlungsempfehlungen für Mitarbeitende und Kunden. In den Freiburger Nachrichten äussert sich Aldo Greca zum Buch mit dem Titel “Finanzmarktkrise: Auslöser, Ursachen, Wirkungen”.
Für das IFZ, Prof. Dr. Maurice Pedergnana (Studienleiter des MAS Bank [...]
